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可信度营销突破“信任隔离墙”

发布时间:2008-4-11 14:43:28

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营销致胜的新规则

 

 

    随着我国市场经济高速猛进的成长,企业家们将无数的新产品如万花筒般推向市场,随之千奇百怪的广告创意,弥漫在消费者面前。

 

 

    媒介费用的疯涨、广告代理费用的居高不下、挑剔的消费者越来越难以讨好,这些都成为企业家要面对的现实问题。营销传播环境日益复杂化,使传统的广告逐渐失去了原有的效能,这已成为不争的事实。

 

 

    今天,成功的广告推广成为企业家的一场奢华赌局。

 

 

    换一个角度来看,近两年比较成功的营销案例,却说明这个赌局并非高不可攀,也说明这个赌局并非只由钱说了算。比如:

 

 

    ·中国几大航空公司都在亏损困境中挣扎时,却能实现盈亏平衡的春秋航空,并没有做大量的广告,而是通过制造“1元机票”、“99元机票”等话题传播,争取到了全国民众的关注,而成为“低价航空”的首选品牌。

 

 

    ·超越国酒茅台,成为中国高端人群的“高尚生活元素”的水井坊,腾飞初期也没有投放大规模的广告,而是开展了一场声势浩大的“考古新发现”,成功占领了“中国白酒第一坊”的价值定位。

 

 

    ·以外语培训为核心的中国最大的民营教育机构新东方,是通过免费讲座招揽生源,使之成为“新东方的活广告”,通过口碑传播而一举成名。

 

 

    ·在国内超越GOOGLE,以“更懂中文”为定位,开创中国商业网络病毒短片传播模式,成为“中文搜索第一引擎”,没花一分钱进行媒介投放的百度。

 

 

    这些本土品牌的成功,表明环境变了,这场打造品牌的游戏有了新规则!

 

 

    传统营销思维是:由上而下、大爆炸式,显然已经不适应当下的营销环境。聚焦营销的终极战场——心智,探索新营销时代成功的秘密,已成为企业家的当务之急。

 

 

    首先,回归到营销的基本命题上:为什么要营销?

 

 

    突破“信任隔离墙”

 

 

    营销的本质是:用品牌来促使消费者购买你的产品。

 

 

    消费者是通过品类进行思考,通过品牌来进行表达。品牌的本质是成为品类中的第一,是消费者购买决策过程中表达购买意向的符号。

 

 

    所以,营销的关键就是让消费者确信你的品牌是一个品类的代表。品牌打造的核心就是为品牌增加可信度。

 

 

    我们认为:增加可信度是营销应该考虑的第一个问题,也是我们CAN先创品类战略咨询中心所倡导的“品类战略”中最重要的研究课题。

 

 

    你最后一次相信广告里所说的,然后发生购买行为,是一天前、一周前,还是一年前?再去问问你周遍的亲人、朋友。不出意料的话,他们和你一样,现在都不相信广告了。

 

 

    很明显,春秋航空、水井坊的成功都不是通过传统广告。现在争取到那么多的消费者,也不是广告的功劳,而是他们都采用了可信度营销。

 

 

     春秋航空通过事件营销,得到了铺天盖地的媒介关注(甚至中央电视台的《晚间新闻》的免费报道),告知消费者——“让更多的普通大众坐得起飞机”。春秋航空的飞机票是全国最便宜的——消费者确信无疑。

 

 

    始于600多年前元末明初水井坊的酿造地的被发现,是四川全兴酒业走向白酒高端阵营的处心积虑的战略高招。之后,通过当年的“中国考古十大新发现”的免费新闻报道,使“中国最高端的白酒”不胫而走。对水井坊所倡导的中国白酒文化的价值认同——消费者确信无疑。

 

 

    传统营销中的广告,是企业家花大价钱购买时段、又聘用广告公司制作的、自吹自擂的、主观单向的信息传播的根深蒂固的公众认知,就被消费者天然地树立起一道“信任隔离墙”所隔离。话题营销、口碑营销、公信力营销都是增加品牌可信度的战术,是突破这道看不见的隔离墙的有效手段。

 

 

    可信度营销的关键

 

 

    可信度营销,不是传统媒介的替代物和创新。可信度营销不是将信息从传统媒介上搬出来,简单地通过第三方来传播,而是营销思维的彻底颠覆。

 

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